Informations

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : novembre 2026.

Le Dr Sylvie Sudi (SudiMed Care) attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées sur le site SudiMed Care, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018.

1. Responsable du traitement

Dr Sylvie Sudi, médecin exerçant à titre indépendant, Rue de Tervaete 36, 1040 Etterbeek, Belgique.
Contact pour toute question relative à vos données : docteursudi@sudimed.be.

2. Données collectées

Le site ne collecte des données personnelles que lorsque vous envoyez le formulaire de demande de rendez-vous :

  • nom et prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone (facultatif) ;
  • pays de résidence ;
  • type de consultation souhaité (adulte, enfant/adolescent) ;
  • langue d'affichage du site au moment de l'envoi.

Comme cette demande concerne une prise en charge médicale, le simple fait de la formuler peut révéler une information relative à la santé. Nous vous demandons de ne pas indiquer d'informations médicales détaillées dans le formulaire : elles seront abordées en consultation.

Lors de toute visite, l'hébergeur enregistre de manière technique l'adresse IP et les informations de connexion nécessaires à la livraison des pages et à la sécurité du site.

3. Finalités et base légale

  • Répondre à votre demande de rendez-vous et vous recontacter : sur la base de votre consentement explicite, donné en cochant la case prévue (art. 6.1.a et 9.2.a RGPD).
  • Assurer le fonctionnement et la sécurité du site (journaux techniques de l'hébergeur, filtrage du spam) : sur la base de l'intérêt légitime du cabinet (art. 6.1.f RGPD).

Vos données ne sont jamais vendues, ni utilisées à des fins publicitaires ou de prospection.

4. Destinataires

Les demandes sont consultées uniquement par le Dr Sylvie Sudi et, le cas échéant, par le personnel du cabinet chargé des rendez-vous, tous tenus au secret professionnel.

Prestataires techniques (sous-traitants) :

  • Microsoft (Teams) — les consultations se déroulent en vidéo sur Microsoft Teams ; le lien vous est envoyé par e-mail.
  • Cloudflare, Inc. (États-Unis) — hébergement et diffusion du site. Les transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis et/ou les clauses contractuelles types.
  • Web3Forms (Web3Creative, Inde) — transmission du formulaire par e-mail. Les transferts hors de l'Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne (décision 2021/914).
  • Le fournisseur de messagerie électronique du cabinet, qui reçoit la notification de votre demande.

Agenda en ligne. Si un agenda de réservation en ligne est ajouté à la page « Rendez-vous », il est fourni par un service externe. Cet agenda ne se charge qu'après un clic de votre part. Les données que vous y saisissez (nom, e-mail, créneau choisi) sont alors traitées par ce service, selon sa propre politique de confidentialité, pour le compte du cabinet.

5. Durée de conservation

  • Demande de rendez-vous sans suite : supprimée au plus tard 12 mois après sa réception.
  • Si vous devenez patient(e) : les informations utiles sont intégrées à votre dossier médical et conservées conformément aux obligations légales applicables aux dossiers de patients en Belgique.
  • Journaux techniques de l'hébergeur : selon la durée appliquée par celui-ci, limitée au strict nécessaire.

6. Cookies et stockage local

Ce site n'utilise aucun cookie tant que vous n'ouvrez pas l'agenda en ligne, aucun outil de mesure d'audience et aucun traceur publicitaire. Les polices de caractères et les scripts sont hébergés directement sur le site : aucune donnée n'est transmise à Google Fonts ni à un autre service tiers lors de votre visite.

Seules votre préférence de langue (FR, EN ou LN) et l'information « introduction déjà vue » sont enregistrées dans le stockage local de votre navigateur, afin d'afficher le site dans la langue choisie. Cette information reste sur votre appareil et vous pouvez l'effacer à tout moment via les réglages de votre navigateur.

7. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants : accès à vos données, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité, et retrait de votre consentement (sans effet sur les traitements déjà effectués). Pour les exercer, écrivez à docteursudi@sudimed.be ou à l'adresse du cabinet. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be — contact@apd-gba.be.

8. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. L'accès aux demandes reçues est limité aux personnes habilitées du cabinet.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour, notamment en cas d'évolution du site (par exemple le lancement de l'application SudiMed Care). La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.